LEGAL REFERENCE

bd9777 শর্তাবলি – আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম

আমরা bd9777 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং গেম লবিতে প্রবেশের সময় যেসব নিয়ম মেনে চলতে হয় তা এখানে লিখে রেখেছি। এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন কীভাবে bKash Nagad...

অ্যাকাউন্ট নিয়ম পরিষ্কারলেনদেন শর্ত লিখিতনীতি আপডেট সূচনাসেবা সীমা বর্ণনাব্যবহারকারী দায়িত্ব
bd9777 bd9777 শর্তাবলি – আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম

শর্তাবলির আইনি ভিত্তি এবং আপনার সম্মতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার যদি এই শর্তাবলির কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হয় তাহলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করে আপনি সরাসরি আমাদের টিমের...

লাইভ চ্যাট পোর্টাল খুললেই ডানদিকে চ্যাট আইকন দেখবেন এবং সেখানে...
ইমেইল সাপোর্ট আপনি যদি শর্তাবলির কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা...
টেলিগ্রাম চ্যানেল আমাদের অফিসিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেলে যুক্ত হয়ে আপনি শর্তাবলির...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

কেন আপনি bd9777 শর্তাবলি পড়ে নিশ্চিন্ত থাকবেন

আমরা এই শর্তাবলি তৈরি করার সময় বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পষ্ট ভাষা ব্যবহার করেছি এবং কোনো লুকানো ধারা রাখিনি। প্রতিটি নিয়ম আমরা লিখে রেখেছি যাতে আপনি ঠিক জানেন কখন...

পরিবর্তন সূচনা

যখন আমরা শর্তাবলি পরিবর্তন করি তখন আমরা পোর্টালে ব্যানার দিয়ে জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এবং...

বাংলায় লেখা

এই শর্তাবলি আমরা বাংলাদেশের পাঠকদের জন্য বাংলায় লিখেছি যাতে প্রতিটি ধারা পরিষ্কারভাবে বোঝা যায়। আমরা কোনো জটিল আইনি শব্দ ব্যবহার...

লেনদেন স্বচ্ছতা

আমরা bKash Nagad Rocket প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা শর্ত লিখে রেখেছি যাতে আপনি জানেন কত সময় লাগে এবং কোন...

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আমরা শর্তাবলিতে লিখে দিয়েছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখবেন এবং কখন আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। আপনি...

বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার এবং আমাদের মধ্যে শর্তাবলি নিয়ে কোনো মতভেদ হয় তাহলে আমরা সাপোর্ট চ্যানেলে প্রথমে আলোচনা করে সমাধান করি। শর্তাবলিতে...

আপডেট সময়রেখা

এই পৃষ্ঠার শেষে আপনি দেখবেন শেষবার কবে শর্তাবলি পরিবর্তন হয়েছে এবং পরবর্তী রিভিউ কখন হবে। আমরা প্রতি তিন মাসে এই...

সম্পর্কিত নথি

bd9777 এর অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠা যা শর্তাবলির সাথে মিলে কাজ করে

শর্তাবলি ছাড়াও আমাদের আরো কয়েকটি নীতি পৃষ্ঠা আছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিয়ন্ত্রণ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একসাথে মিলে পুরো সেবার কাঠামো তৈরি করে। আপনি এই...

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি সেটি গোপনীয়তা নীতিতে লেখা আছে। শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম দেয় এবং গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash Nagad Rocket দিয়ে কীভাবে টাকা জমা এবং তোলা হয় সেটি পেমেন্ট নীতিতে বিস্তারিত আছে। শর্তাবলি লেনদেনের সাধারণ নিয়ম দেয় এবং পেমেন্ট নীতি প্রতিটি পদ্ধতির সীমা এবং সময় ব্যাখ্যা করে। লেনদেন করার আগে দুটি পৃষ্ঠাই পড়ুন।

03

বোনাস শর্ত

প্রমোশনাল অফার এবং বোনাসের জন্য আলাদা শর্ত আছে যা বোনাস শর্ত পৃষ্ঠায় লেখা। শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্টের মূল নিয়ম দেয় এবং বোনাস শর্ত বলে কীভাবে অতিরিক্ত পুরস্কার ব্যবহার করবেন। প্রতিটি অফার গ্রহণের আগে বোনাস শর্ত চেক করুন।

04

দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করার টুল এবং সীমা সেট করার উপায় দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় দেখানো হয়েছে। শর্তাবলি আমাদের এবং আপনার দায়িত্ব বলে এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে আপনি নিজের জন্য নিরাপদ সীমা তৈরি করবেন।

05

অ্যাকাউন্ট যাচাই

আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্ট যাচাই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে। শর্তাবলি বলে আপনাকে যাচাই করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ডকুমেন্ট লাগবে এবং কত সময় লাগে। উইথড্র করার আগে যাচাই শেষ করুন।

06

কুকি নীতি

আমরা পোর্টালে কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন সেটি কুকি নীতিতে লেখা আছে। শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম দেয় এবং কুকি নীতি বলে আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করি। আপনি চাইলে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

07

বিরোধ সমাধান

যদি আপনি শর্তাবলির কোনো ধারা নিয়ে অসন্তুষ্ট হন তাহলে বিরোধ সমাধান পৃষ্ঠা দেখুন যেখানে অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি আছে। শর্তাবলি আমাদের এবং আপনার দায়িত্ব বলে এবং বিরোধ সমাধান পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে সমস্যা সমাধান করবেন।

bd9777 এ শর্তাবলি সম্পর্কিত ইন্টারফেস বৈশিষ্ট্য

আমরা পোর্টালের বিভিন্ন জায়গায় শর্তাবলির লিঙ্ক রেখেছি যাতে আপনি যখন প্রয়োজন তখন পড়তে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, লেনদেন করার আগে এবং বোনাস গ্রহণ করার সময় আপনি...

ফুটার লিঙ্ক

প্রতিটি পৃষ্ঠার একেবারে নিচে ফুটারে আপনি শর্তাবলি লিঙ্ক পাবেন এবং সেখান থেকে এক ক্লিকে এই পৃষ্ঠায় আসতে পারবেন। আমরা ফুটারে সব পলিসি পৃষ্ঠার লিঙ্ক রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় নিয়ম দেখতে পারেন। লিঙ্ক বাংলায় লেখা এবং মোবাইলে সহজে ক্লিক করা যায়।

সাইনআপ চেকবক্স

যখন আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন একটি চেকবক্স থাকে যেখানে আপনি শর্তাবলি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন সেটি নিশ্চিত করতে হয়। চেকবক্সের পাশে শর্তাবলি পৃষ্ঠার লিঙ্ক থাকে যাতে আপনি রেজিস্ট্রেশন ফর্ম থেকে সরাসরি পড়তে পারেন। টিক না দিলে অ্যাকাউন্ট খোলা হয় না।

নোটিফিকেশন ব্যানার

যখন আমরা শর্তাবলি আপডেট করি তখন লগইন করার পর আপনি পোর্টালের ওপরে একটি ব্যানার দেখবেন যেটি বলে নতুন সংস্করণ এসেছে। ব্যানারে একটি বাটন থাকে যেখানে ক্লিক করলে পরিবর্তিত ধারাগুলো হাইলাইট করা অবস্থায় শর্তাবলি পৃষ্ঠা খুলবে। আপনি বন্ধ না করা পর্যন্ত ব্যানার থাকে।

অ্যাকাউন্ট মেনু

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সেটিংস মেনুতে একটি সেকশন আছে যেখানে সব পলিসি পৃষ্ঠার শর্টকাট দেওয়া। আপনি সেখান থেকে শর্তাবলি খুলে পড়তে পারেন এবং পুরাতন সংস্করণও দেখতে পারেন যদি দরকার হয়। মেনু আইটেম বাংলায় লেবেল করা এবং দ্রুত পৌঁছানো যায়।

পেমেন্ট স্ক্রিন

যখন আপনি bKash Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন পেমেন্ট স্ক্রিনে একটি ছোট টেক্সট থাকে যা বলে লেনদেন শর্তাবলির অধীনে হচ্ছে এবং লিঙ্ক দেয় যেখান থেকে পেমেন্ট নীতি দেখা যায়। আপনি কনফার্ম বাটন চাপার আগে শর্ত চেক করতে পারেন।

হেল্প সেন্টার

হেল্প সেন্টারে একটি ক্যাটাগরি আছে যেখানে শর্তাবলির সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর দেওয়া। প্রতিটি উত্তরে শর্তাবলি পৃষ্ঠার সংশ্লিষ্ট ধারার লিঙ্ক থাকে যাতে আপনি পুরো নিয়ম পড়তে পারেন। আপনি সার্চ করে নির্দিষ্ট বিষয় খুঁজতে পারেন এবং বাংলায় উত্তর পাবেন।

শর্তাবলি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আপনাকে আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকায় থাকতে হবে। রেজিস্ট্রেশন করার সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে আমরা ডকুমেন্ট চাইতে পারি। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং পাওয়া গেলে বন্ধ হবে।

যখন আমরা শর্তাবলি পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং পোর্টাল ব্যানার দিয়ে জানাই এবং নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে সাত দিন সময় দিই। আপনি যদি নতুন শর্ত মেনে নিতে না চান তাহলে সেই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। কার্যকর তারিখের পর পোর্টাল ব্যবহার মানে আপনি নতুন সংস্করণ গ্রহণ করেছেন।

না, শর্তাবলিতে পরিষ্কার লেখা আছে যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির এবং লগইন তথ্য অন্যকে দেওয়া নিষিদ্ধ। আমরা যদি দেখি একটি অ্যাকাউন্ট একাধিক আইপি বা ডিভাইস থেকে সন্দেহজনকভাবে ব্যবহার হচ্ছে তাহলে সাময়িকভাবে বন্ধ করে ফেলতে পারি। আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

bKash Nagad Rocket দিয়ে পেমেন্ট করার সময় আপনাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই আইন এবং আমাদের পেমেন্ট নীতি দুটোই মানতে হবে। প্রতিটি পদ্ধতির সীমা এবং প্রসেসিং সময় আলাদা এবং পেমেন্ট স্ক্রিনে দেখানো হয়। আপনি নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে বাধ্য এবং থার্ড পার্টি লেনদেন নিষিদ্ধ।

আমরা শর্তাবলি লঙ্ঘন করলে, একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে, নকল ডকুমেন্ট দিলে বা অসৎ উপায়ে গেম খেললে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি। বন্ধ করার আগে আমরা আপনাকে ইমেইল করে কারণ জানাই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার জমা করা টাকা ফেরত দেওয়া হয়। যদি আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলেও আবেদন করতে পারেন।

এই শর্তাবলির বাংলা সংস্করণ মূল এবং আইনত বৈধ সংস্করণ এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা টেক্সট প্রাধান্য পাবে। আমরা অন্য ভাষায়ও শর্তাবলি দিতে পারি কিন্তু সেগুলো শুধু সুবিধার জন্য এবং কোনো অমিল হলে বাংলা সংস্করণ অনুসরণ করা হবে। বিরোধ সমাধান বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী হবে।

যখন আমরা শর্তাবলি আপডেট করি তখন পোর্টালে লগইন করলে পরিবর্তিত অংশগুলো হাইলাইট করা থাকে এবং ব্যানারে কী কী নতুন হয়েছে সেটি লিস্ট করা থাকে। আপনি চাইলে সাপোর্ট থেকে পুরাতন এবং নতুন সংস্করণের তুলনা চার্ট চাইতে পারেন। নোটিফিকেশন ইমেইলে সরাসরি পরিবর্তিত ধারার লিঙ্ক দেওয়া থাকে।